Pomoc techniczna
Dla naszych Klientów detalicznych oferujemy bezpłatną pomoc techniczną, która jest ważna przez 30 dni od daty zakupu w godzinach pracy sklepu.
Do każdego złożonego i opłaconego zamówienia przysługuje jedna porada, która może trwać maksymalnie jedną godzinę.
Bezpłatna pomoc techniczna obejmuje podstawowe zagadnienia takie jak (w zależności od możliwości sprzętowych):
Kamery, rejestratory:
- Ustawienie stałego adresu IP
- Konfiguracja portów na routerze klienta celem umożliwienia zdalnego podglądu (wymagane jest posiadanie przez Klienta haseł dostępowych)
- Utworzenie i skonfigurowanie stałego hosta DDNS
- Test działania zdalnego dostępu do kamery / rejestratora
- Instalacja oprogramowania monitorującego na komputerze
- Konfiguracja oprogramowania monitorującego
- Kontrola poprawności ustawień kamery (profile, jakość podglądu, nagrywania, synchronizacja daty i czasu)
- Przekazanie Klientowi danych konfiguracyjnych do podłączenia kolejnych urządzeń
W naszych działaniach wykorzystujemy różne kanały komunikacji:
- telefon
- zdalne połączenie
- wizyta u Klienta
Przejdź do strony głównej